Política de reembolso
Garantía Litper de 6 meses
Todos nuestros productos tienen garantía de 6 meses por defectos de fabricación, contados desde la entrega.
Para usarla escríbenos por WhatsApp al 302 265 8970 con tu número de pedido y una foto del defecto. Te damos la solución: reparación, cambio o devolución del dinero, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Tú envías el producto a Litper y nosotros pagamos el envío de regreso a tu casa.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, lavados distintos a los indicados en la etiqueta ni daños por mal uso.
Cambio de medida o color
Si pediste una medida o un color que no era, te lo cambiamos. El producto debe estar sin uso, en su empaque y con etiquetas. Los envíos del cambio los pagas tú.
Derecho de retracto
Como compraste a distancia, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47, Ley 1480 de 2011). El producto debe estar sin uso, en su empaque y con etiquetas. El envío de la devolución corre por tu cuenta. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes a recibir el producto.
Cómo empezar
Escríbenos por WhatsApp al 302 265 8970.